Procon autua sete agências bancárias durante fiscalização

Durante a fiscalização realizada pelo Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor (Procon) de Parauapebas, na manhã de quinta-feira (28), sete agências bancárias foram autuadas por não cumprirem a Lei Municipal 4.449/2011. A lei estabelece o prazo máximo de 20 minutos para permanência dos clientes em filas de agências bancárias.

A fiscalização ocorreu de forma simultânea em todas as agências bancárias da cidade. De acordo com Alex Fernando Garcia, coordenador do Procon, a ação foi muito boa, “esperamos que as agências se adequem as leis consumeristas para atingir o objetivo que queremos: atendimento digno aos consumidores e a toda população de Parauapebas”, afirma o coordenador.

As agências autuadas terão o prazo de 10 dias, contado a partir de 1º de março, para fazerem  suas respectivas defesas. Logo em seguida, o processo será encaminhado para parecer jurídico, e posteriormente para decisão administrativa que definirá uma provável multa.

Cistiane Regina Moraes, cliente de uma agência local apoia a ação do órgão de defesa do consumidor, que é vinculado à Procuradoria Geral do Município, e reclama da demora no atendimento bancário, “semana passada, por exemplo, fiquei das sete da manhã até a uma hora da tarde na fila, esperando atendimento” afirma a cliente. Ascom PMP